- 17. Jan.
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Aktualisiert: vor 3 Tagen
Ausgangslage (2024)
Zu Beginn der Zusammenarbeit lag der Anteil der Direktbuchungen bei rund 55 %. Ein erheblicher Teil der Buchungen lief über OTAs, verbunden mit hohen Provisionskosten. Die Hotelwebsite basierte auf WordPress, war technisch und inhaltlich nicht auf Performance-Marketing ausgelegt. Es fehlten ein sauberes Tracking, eine datenschutzkonforme Messgrundlage sowie eine klare, kanalübergreifende Marketingstrategie. Marketingbudgets wurden eingesetzt, ohne deren Wirkung zuverlässig bewerten zu können.
Zielsetzung
Ziel war es nicht, das Marketingbudget zu erhöhen, sondern Marketingausgaben zu senken und effizienter einzusetzen. Im Fokus standen:
Steigerung der Direktbuchungen
Reduktion der OTA-Abhängigkeit
Transparente Messbarkeit aller Marketingmaßnahmen
Aufbau einer skalierbaren digitalen Marketingstruktur
Umgesetzte Maßnahmen durch 48 concepts
Im Zeitraum 2024–2025 wurden folgende Schritte umgesetzt:
Relaunch der Hotelwebsite: Migration von WordPress zu Webflow mit Fokus auf Ladezeit, Conversion-Optimierung und klarer Buchungsführung
Einführung von HubSpot als CRM- und Newsletter-System zur strukturierten Gästekommunikation
Google Hotel Ads: Search- und Performance-Max-Kampagnen mit Fokus auf Direktbuchungen
Meta Ads: Traffic-Kampagnen zur Nachfragegenerierung sowie Remarketing- und Sales-Kampagnen
Zentrales Tracking über HubSpot, inklusive datenschutzkonformer Messung und Vergleichbarkeit aller Kanäle
Ergebnisse (2024 vs. 2025)
Der Anteil der Direktbuchungen stieg im Projektzeitraum von 55 % auf 70 %. Das entspricht einer Steigerung um 15 Prozentpunkte. Die Ergebnisse wurden anhand eines direkten Vergleichs der Marketingausgaben und der Anzahl der Direktbuchungen im gleichen Zeitraum des Vorjahres gemessen.
Einordnung
Das Projekt zeigt, dass nachhaltiges Hotelmarketing nicht von höheren Budgets abhängt, sondern von: einer leistungsfähigen Website sauberem Tracking klarer Kanalstrategie und der konsequenten Ausrichtung auf Direktbuchungen.
Seit der Zusammenarbeit mit 48 concepts ist unser Hotelmarketing auf einem nie dagewesenen Erfolgskurs und das spiegelt sich auch in unseren Buchungszahlen wieder. Johannes Grossfeld Inhaber & Hoteldirektor
